Свяжитесь с нами или посетите наш магазин
Мы всегда рады помочь вам. Свяжитесь с нашей командой по любым вопросам о товарах, доставке или услугах. Вы также можете посетить наш магазин в Араде, чтобы увидеть товары лично.
Часто задаваемые вопросы
Какими способами я могу оплатить заказ?
Мы принимаем к оплате кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, Isracard). Также вы можете быстро и безопасно оплатить покупку через Apple Pay и Google Pay.
Какие у вас варианты доставки?
Стандартная доставка: Доставка в течение 5-7 рабочих дней. Идеально подходит для неспешных заказов.
Экспресс-доставка: Доставка в течение 2-3 рабочих дней. Идеально для клиентов, которым нужны товары быстро.
Доставка на следующий день: Доставка на следующий рабочий день доступна для заказов, размещенных до 14:00.
Все заказы отправляются из нашего склада в Араде
Как отследить мой заказ?
После размещения заказа вы получите письмо с подтверждением, содержащее номер заказа и информацию об отслеживании. Вы можете отследить вашу отправку в режиме реального времени, используя ссылку отслеживания, указанную в письме. Кроме того, вы можете войти в свой аккаунт и просмотреть статус заказа в истории заказов в любое время.
Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?
Если ваш заказ еще не отправлен, мы можем изменить адрес доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки как можно скорее с номером вашего заказа и новым адресом. После того как ваш заказ в пути, адрес не может быть изменен. В этом случае вы можете перенаправить посылку при доставке в зависимости от вашего перевозчика.
Какова ваша политика возврата?
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если вы не довольны товаром, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента покупки для полного возмещения или обмена. Товары должны быть неиспользованными, невыстиранными и в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками. Обратная доставка бесплатна для дефектных товаров; в противном случае клиенты оплачивают стоимость обратной доставки. подробно
Сколько времени занимает обработка возврата?
После получения возвращенного товара мы проверим его и обработаем возмещение в течение 5-7 рабочих дней. Возмещение будет зачислено на ваш исходный способ оплаты. Пожалуйста, дайте дополнительно 3-5 рабочих дней для появления кредита на вашем счете, в зависимости от вашего банка или компании кредитной карты. Вы можете отследить вашу возвращаемую отправку, используя предоставленный предоплаченный ярлык возврата.
Есть вопросы?
Адрес
Ha-Ta'asiya St 5, Arad israel
Пн - Пт: 10:00 - 19:00
Обед - с 13:00-16:00
Пт: 11:00 - 15:00